Question 1

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

El plazo combina producción (2-4 días laborables para impresiones y lienzos, 5-7 para álbumes) y transporte (24-72 horas en la península). Recibirás un correo con el seguimiento al enviarlo.

Question 2

¿Qué papeles y materiales usáis?

Accepted Answer

Trabajamos con papeles fine art y tintas de pigmento de archivo para impresiones, lienzos de algodón y álbumes con encuadernación profesional. Cada producto indica sus materiales en su ficha.

Question 3

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Accepted Answer

Al producirse bajo demanda con tus fotos, los productos personalizados no admiten devolución salvo defecto de fabricación. Si algo no está perfecto, escríbenos y lo solucionamos.

Question 4

¿Cómo debo preparar mis fotos?

Accepted Answer

Recomendamos subir la imagen en la mayor resolución posible y en su proporción original. Antes de producir revisamos cada archivo y te avisamos si detectamos algún problema de calidad.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

¿Qué papeles y materiales usáis?

¿Puedo devolver un producto personalizado?

¿Cómo debo preparar mis fotos?